Nós trouxemos alguns posts relacionados a essas mudanças em nosso Instagram e claro, não poderíamos deixar de mencioná-los por aqui também, não é? Bem, muitas das mudanças que podemos observar atualmente, estão diretamente relacionadas à pandemia, causada pela Covid-19.
Além disso, boa parte dessas mudanças vieram das próprias pessoas, afetando seu comportamento, fazendo com que não só o turismo, mas diversos outros setores precisassem se reinventar e adaptar sua forma de prestação de serviços.
Como nosso foco é o turismo, vamos relembrar o período de isolamento que tivemos que enfrentar, e que resultou em perdas significativas para diversos trabalhadores e prestadores de serviço da área. Nesse período, foi onde precisamos desenvolver novos meios de nos comunicar, sem perder a atenção das milhares de pessoas que nos procuravam em busca de viagens, passeios e novas experiências.
Foi aí que identificamos a primeira mudança. Nossa forma de comunicação precisou mudar e se adaptar aos novos meios utilizados pelas pessoas na época, ou seja, no digital. A segunda mudança, que pode ser inclusive vista como algo “permanente” é em relação ao comportamento dos consumidores, que principalmente por conta dos acontecimentos envolvendo a saúde pública, passaram a preferir experiências cada vez mais individualizadas.
Sem sombra de dúvidas, o turismo de experiência ganhou mais espaço e notoriedade com essa mudança. A oportunidade de ter contato com outras pessoas, conhecer novas culturas e lugares, passou a ser enxergada com outros olhos, com muito mais gratidão pela oportunidade do convívio e a necessidade de estar perto de outras pessoas.
Outra mudança significativa que pudemos observar, está no imediatismo dos consumidores, que priorizam cada vez mais a praticidade e a flexibilidade na hora de comprar produtos ou contratar serviços. Mudanças como essa, mesmo que pareçam inofensivas, não devem ser ignoradas.
Estar presente neste meio, requer adaptações e aprimoramento, afinal, se o comportamento e seletividade dos consumidores mudou, sua forma de vender também precisa mudar, te mantendo alinhado às necessidades apresentadas.
E como muitos de vocês já sabem, o Festival das Cataratas tem exatamente esse objetivo! Nós buscamos novas tendências do mercado e as apresentamos para profissionais de turismo de todo o Brasil, para que juntos possamos fortalecer o mercado!
Por isso nossa dica é, estejam atentos a todas as mudanças do setor, que está sempre em movimento. Estejam sempre em busca de melhorar suas técnicas e prestação de serviços, dessa forma, poderemos nos manter firmes diante de qualquer obstáculo.
